Termos de uso

O pedido

O pedido é confirmado quando a loja o aceita — não no momento em que você envia. Se algum item tiver acabado, entramos em contato pelo WhatsApp antes de preparar.

Os preços e a taxa de entrega mostrados no checkout são os que serão cobrados. O valor é sempre calculado pelo sistema no momento do pedido.

Pagamento

No PIX, o pedido entra na fila assim que você informa o pagamento, e é liberado para entrega depois que a loja confirma o recebimento. Pedido com PIX não pago é cancelado automaticamente após o prazo mostrado na tela.

Pagamento na entrega aceita dinheiro (informe se precisa de troco) e cartão na maquininha.

Entrega

O tempo mostrado é uma estimativa que considera o preparo, a fila do momento e a distância. Chuva, trânsito e pico de pedidos podem atrasar — quando isso acontece, avisamos.

Confira o endereço e o ponto no mapa antes de finalizar. Endereço errado pode inviabilizar a entrega, e o açaí não volta ao estoque depois de montado.

Se você não estiver no local, tentamos contato pelo WhatsApp e aguardamos alguns minutos. Sem resposta, o pedido retorna à loja.

Cancelamento e troca

Antes de começarmos a preparar, o cancelamento é integral. Depois disso, como o açaí é montado na hora e perecível, não conseguimos reaproveitá-lo.

Se algo vier errado ou fora do padrão, fale com a gente no mesmo dia pelo WhatsApp. Resolvemos — refazemos o item ou devolvemos o valor.

Cashback

O crédito de 5% é liberado quando o pedido é concluído e vale por 90 dias a partir do último crédito. Pode ser usado em até 30% do valor do próximo pedido, com saldo mínimo de R$ 5,00. Não incide sobre a taxa de entrega e não é convertido em dinheiro.

Pedido cancelado devolve o cashback usado e cancela o que seria gerado.

Contato

Açaí Universitário — Rua 233, 220 · Setor Leste Universitário, Goiânia/GO. WhatsApp +5562991300612.